«Служба 112» з єдиним телефонним номером для всіх випадків надзвичайних ситуацій запрацювала ще у п’яти областях України: Вінницькій, Львівській, Житомирській, Черкаській та Чернігівській.

«Єдине вікно», об’єднуючи екстрені виклики 101, 102, 103 та 104, значно прискорює з’єднання з відповідними службами.

Як запевнив міністр внутрішніх справ Ігор Клименко, «єдине вікно» полегшує комунікування для людей з особливими потребами: в підрозділах є оператори, які володіють мовою жестів «і можуть спілкуватися із заявниками з відеодзвінка». «Для цього необхідно надіслати смс-повідомлення на номер 112 та чекати на посилання на з’єднання», – пояснив урядовець.

Першим єдиний номер виклику екстрених служб запровадив у липні 2023 року Київ. А наступного року комунікаційні центри 112 планують запустити у Дніпрі та Одесі.